(電信大數據分析消費者線上瀏覽及線下造訪行為,歸納出16種消費者行為模組,藉由廣告聯播網精準接觸消費者。)

 

數據行銷的愛與愁

科技進步帶動消費者數據收集的無限可能,也帶動行銷人與消費者互動的無限想像。然而,在投入精神資源得到海量數據之際,卻常面臨消費者足跡散落各處,不知從何整合及管理的窘境,成為行銷的痛點。

「經營數位行銷10多年的資歷,為客戶掌握精準TA常是大挑戰。在時間序列上,載著無數個消費者。怎麼判斷消費者接下來可能採取或不採取的行動?誰能預測消費者的下一步,誰就能掌握商機。」域動行銷營銷事業處副總經理廖詩問透露。

耕耘數位行銷10多年,業界的數據管理平台服務的領航專家域動行銷,結合AI發展出了突圍的解決方案。

 

混血行銷 線上線下畢其功於一役

在讓人眼花撩亂的海量數據中,域動將這些消費者日積月累的經驗,進行規格化、系統化。透過大數據的搜集與AI系統分析技術,比對出現象發生的蛛絲馬跡。並發掘消費者的生活型態、動機、態度、意圖、喜好等行為輪廓,對消費者行銷進行深度解讀、判斷,進而預測。

為了追求「精準行銷」的極致,域動進一步啟動「混血數據」的計劃,與電信業龍頭──中華電信合作,引進多元的數據。

中華電信擁有超過1000萬的行動數據用戶數,排名全台第一,具有涵蓋面廣的核心優勢。與中華電信的合作,讓域動的數據管理平台服務如虎添翼,在線上與線下行為整合上又邁進一大步。廖詩問分享到:「域動行銷引進中華電信數據,為客戶創造了更活用大數據的優勢,也實現客戶線上線下畢其功於一役的理想。」

(電信數據16個常用行為模組)

 

從數據到媒體投放 達成一條龍服務

域動從這個全台灣最完整的數據資料庫中比對,篩選精準的目標受眾。資料蒐羅範圍天羅地網地包含了消費者習慣逛的網站、活動的地點、時間、頻率等,透過電信數據直通消費者的核心洞察(Insight)。透過長期大量數據的累積與分析,演化千萬種行為模式。

這個合作,目前已歸納出16個常用的行為模組,108種行為樣貌,在行銷計劃中,不僅提升了「有效目標」的精準度、更提高「有效行銷」的KPI達成率。

以中古車銷售的實際案例。域動行銷協助找出近期造訪各實體汽車展售點的族群,搭配逛過各大汽車品牌、汽車評論與汽車交易網站的網友,分析他們的上網行為及喜好,鎖定這些族群強化投遞廣告的時間與網站類別。

針對海外線上購物刷卡回饋的客戶,域動行銷跟客戶討論及找出曾瀏覽各國際知名購物網站,或有線上購物習慣的族群,針對超過250萬個精準目標族群,透過域動行銷資料庫的分析與族群不斷的優化,預測TA的行為趨勢,再透過”MULTIFORCE聯播網”進行廣告投放。電信數據的應用直接串接廣告的投放,這是其他數據分析及廣告系統望塵莫及的優勢。

域動行銷致力幫助客戶提升「有效行銷」達成率。廖詩問強調:「客戶選擇TA後就可以在”MULTIFORCE聯播網”及google中投遞廣告,從數據的分析到人群的觀察,再到廣告行銷出口,能提供一條龍的管理服務,幫客戶踢出關鍵的臨門一腳。」

 

本文經動腦雜誌同意後轉載

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