GA妥善運用快速分析消費者行為

動持續朝向【數據行銷的專家】而努力，9月月會榮幸邀請到GA分析師「江楷博」老師，向域動所有同事說明「如何從GA繁瑣數字中解讀出正確有效數據。」

江楷博老師現任於尼康數位科技網路整合行銷顧問，也曾擔任多家中小企業網路行銷顧問，擁有超過20年網路行銷經驗。其資歷內容涵蓋了Google Analytics、Google Adwords、SEO…等多年實務經驗與行銷講師，並輔導多家公司利用數據分析來深入了解消費者行為流程，並進而改善產品策略，提升公司績效。

首先：所有行銷人在檢視GA成效時，常有一些疑問，「此數字從何而來」「這數字代表什麼」…等。江楷博老師則指出：在查看報表前，必須先清楚知道想分析什麼、想從數字中得到怎樣的結果。並提出【數據三大特點: 可讀性、可用性、可拋棄。】因此在分析前，需先知道目的，而後朝著目的前進，自然而然就容易從中得知數字帶來的分析結果。

江老師接續以食品類、保健食品產業的實際操作案例說明：可從GA的「最佳轉換路徑」看出消費者從何而來，又從何對您的商品下單；也可了解下單前的消費者網路行為。並在眾多資料中分析出該廣告活動，何者內容(主題)在社群行銷較有效益。

探討社群行銷效益前，活動目標對象(TA)也是關鍵因素之一。然而行銷人常認為「再行銷」是最有效行銷手法之一，其實端看活動執行目的，若單純想讓消費者不斷看到自家訊息，當然可以運用再行銷方法 ; 若從GA成效數字中看出，因為同樣主題(內容)，再行銷的跳出率通常最高，同一群TA是否應該無限制的持續投放呢？因此建議至少兩個月分析一次，若成效無法達成預期，應調整策略(更換主題、加設投放頻次)，尋找更有效益方案。

以實際案例解讀GA數據，讓大家從中學習到數據分析的樂趣及經驗，會後域動同仁不斷請教更深一層的數據分析技巧，藉由講師的經驗傳承，讓域動人更加了解數據背後的意義，可進而為廣告主及網站主分析出有效且正確的數據含意，達成【數據行銷的專家】。