台灣安吉斯媒體集團數位長邵懿文：「每個廣告主都需要嘗試RTB」
顏玉芬（Freya）-《域動行銷》總經理
沒錯，我覺得尤其是本土的媒體，包含我們自己在內，都必須更努力。因為我相信其實對台灣的客戶及代理商來說，一定也更需要local的inventory。而供給這些inventory最大的來源一定來自於台灣的這些媒體們。所以我們也必須要提早做好這些的規劃跟準備，才能夠符合下一階段的媒體趨勢跟需求。我們剛剛談了這麼多之後，我想要回歸到一個非常根本的問題請教Freda，您認為什麼樣的客戶是需要嘗試RTB？
邵懿文（Freda）-《台灣安吉斯媒體集團》數位長
我覺得任何的客戶都需要。因為其實大部分的客戶最終都會走向電子商務。所以只要未來會有這種商務需求的客戶，更應該即早的從資料的角度，重新檢視現在的數位架構。當然目前已經有大量的電子商務客戶，早已進入，主要是因為他們擁有大量的數據資料，因此當RTB的行銷模式加入時，就較能順利界接起來。
那對於過去還是以campaign波段為主的客戶，可不可以使用？可以。事實上，也蠻多運用在所謂的brand awareness，運用RTB更可以得到較高的效應，只要你抓對精準TA，對於brand這件事，其實target得反而更準確。
所以只要是以audience為主的廣告主，其實並不會有適不適合執行的擔憂。只是就現在的做法上來講，要如何長期地幫助廣告主累積，就我們剛剛所提到的學習、優化、速度和學習曲線，每個category會有些微的差異。但是現在我覺得就必須建立自己在這個部分的benchmark。當未來被大量運用的時候，優化的質量才會陸續出現，如此速度才會更快、效益也會更明顯。
顏玉芬：
我可以理解是因為我們認為一切行銷的目的，其實是為了銷售。但對於媒體來說，媒體本來就不單單只負責成效這件事情，媒體是擁有建立品牌形象的一個功能。但我們會擔心在不斷的告訴客戶，我們將能幫助客戶找到更精準的人，成效有機會更好、成本可能降低，在這樣概念推廣下，反而會被客戶設定為：數位媒體最大的功能就是成效，而忽視了數位媒體在品牌建立的作用性。但是，我認為，正因為畢竟數位媒體penetration rate越高，表示佔據每一個消費者的時間也越來越重要，對客戶、消費者來說，都是一個越來越重要的媒體。所以數位媒體幫助客戶，在品牌形象建立上的角色地位，我相信也越來越不可捨棄。
邵懿文：
我認為在促進銷售中，還有一個相當重要的關鍵就是「品牌力」。廣告主品牌力的強度，還是會直接影響到銷售。對客戶來說，建立品牌，尤其是當客戶最後的目的是為了銷售，品牌的力量就顯得非常重要。我常跟客戶說，其實累積品牌的力量，不會只有單靠某一種媒體就能達成，是必須整合各種媒體，來形塑品牌力。所以回過頭來，就是我們最開頭提到的，所有的成效，不是只有媒體做得好就夠了，包括客戶的網站及資料本身，甚至offline的宣傳也要做得好，這些的總和加在一起，才能稱為你的品牌力。
媒體未來所有的資料是互相關聯的，當我們為客戶重新檢視不同的宣傳做法所帶來的效益時，就會了解該如何重新調配，才能夠真正的達成客戶最後想要的銷售力。例如現在所有的消費者大多在mobile，我們可以幫客戶注意網站是否有mobile的版本？需不需要有新的一些做法？店頭做得如何？產品力夠強嗎？客戶的產品在earned media的social環境裡，消費者是如何談論的？這些資料客戶有沒有好好地傾聽、有沒有運用？…等，這些問題都審視過一遍後，再回過頭來看媒體的行銷該怎麼佈署，此時客戶就不應該只看單純的bought media所帶來的效益是什麼，已經無法從單一的衡量指標去衡量。未來，我覺得必須去綜觀bought media、自有媒體以及社群媒體這三個環境裡面所達成的效果，從這三個指標重新去檢視，那才會真正對銷售有幫助。
精華剪輯影片連結：Part 7 (更多深入探討)
數位媒體如何貼近市場需求？快速變化、大步向前
顏玉芬：
其實剛剛也大致提到了，安吉斯會依照客戶不同數位媒體上面的需求，提供給客戶各式各樣不同的媒體工具，身為安吉斯媒體集團數位長的您，是如何從更高的角度來觀察不同媒體工具的發展，以及可以對應不同策略的應用需求？對安吉斯來說，又是如何看待客戶在面對不同數位媒體需求解決方案時的未來佈局？因為客戶有很多的工具可以運用，有很多的目標要達成，若在不同的媒體需求之下，應該都有一些策略的分流。此時您給客戶什麼樣比較中肯的建議？
邵懿文：
我覺得所有的數位媒體工具所產生的資料，都是為了幫助我們去得到insight。data可以轉成insight，insight可以幫助我們去產生更好的idea、content creation，或者是intelligence的做法等等。所以我們鼓勵客戶盡量使用數位媒體工具，找到更多有效的行銷方法。
為何我們要強調透過數位媒體工具，可以即時得到資料的重要性？例如，過去沒有這樣的媒體工具時，可能要透過手工的方式統計，但是往往等到這些資料出爐，已花去大量的時間，而最好的行銷宣傳時間點也消逝。所以藉由數位工具，是能更快地幫助我們去找到下一步的趨勢與消費者insight結合，更能幫助我們做更好的媒體決策。不過，當這些數據結合後，其實與客戶說明上還需要一段溝通的過程。老實說，就像我們現在看到Facebook在台灣已經發展這麼多年了，但大家在談的還是粉絲數。可是就我們來看，內容才是最重要的，因為我們必須透過社群媒體、去傾聽消費者到底說了什麼，才能結構性地給客戶一些建議，進而延伸到所謂的Social CRM這件事。
所以我覺得對安吉斯來說，比較長期在數位媒體上的佈局是，第一，不管今天是local或是國外的媒體工具，我們必須要去嘗試及運用；第二，是數據判讀上的加強，我們會儘量地去從內部培養這樣的talent。當這些都被建立起來之後，就如同我們剛剛前面提到的，從data到insight到idea內容的產出，以及新的媒體運用，若串接起來，這就是未來代理商必須要提供給客戶的重要服務範疇。
顏玉芬：
看似提供不同的服務，但事實上就是協助客戶在不同資料源上做全面性的彙整，並提供給客戶一個更周延且完整的建議。我自己看數位媒體的發展是，數位媒體要非常貼近市場的需求：「快速變化、大步向前」。就像我們過去談數據力對消費力的作用、影響時，就談到未來可能是一個C to B概念，所謂C to B的概念就是：以消費者主導商品的規格跟需求。從過去消費者被動地接受訊息演變到今天，其實就是「以人為本」的概念。也因為廣告主必須鎖定受眾及成效的提升，身為媒體的我們，也必須把消費者看得更清楚。當這件事不斷的被提起與期待，市場將慢慢的走向自動化交易行銷平台模式。這些都是數位媒體在採買、整個營運概念上一個重大的變革。
對媒體來說，一方面必須要回歸基本面，把自己的資料、消費者看清楚；另外一方面還須提升自己的角色，來看全球區域性的流量分配跟佈局。我覺得這樣才有更大的機會把效益擴大，最終也才能夠落實幫客戶找到更對的人。
對廣告主來說，我們期待的是廣告主要多一點耐心、信任與挑戰，因為其實我們也不斷地說，在這個過程，廣告成效的學習是需要學習曲線的。每次在談大數據的時候，我們難免都會說到：「不要問為何如此，正因為之所以如此」。另外，由於未來目標導向的媒體策略將更為明顯，因此客戶必須從源頭就要很清楚自己的marketing issue，並對代理商的分析與數據的提供，要有更多的信任，如此marketing issue才能掌握得更精準、更明確。
這些都是接下來，不管是媒體、廣告主、代理商，分別各自要去努力的方向。我也相信這些改變會引領數位媒體整體產業，走向更具市場及整合性的趨勢。非常熱情地期待，數位媒體即將呈現的嶄新面貌、以及客戶納入更多的信任跟投注。今天也非常謝謝Freda來跟我們聊一聊這個全新的概念，最新的整合平台的趨勢跟發展，謝謝Freda。
精華剪輯影片連結：Part 8 (更多深入探討)
《台灣安吉斯媒體集團》數位長 邵懿文 看數位媒體的未來
精華剪輯影片連結(更多深入探討)
即時了解最新數位趨勢，歡迎加入CLICKFORCE T.I.P. – Trend Insight Plus粉絲團
CLICKFORCE提供24小時零時差專業服務與360度全方位媒體整合方案 ; 相關業務請洽：域動行銷02-2719-8500.
顏玉芬（Freya）-《域動行銷》總經理
沒錯，我覺得尤其是本土的媒體，包含我們自己在內，都必須更努力。因為我相信其實對台灣的客戶及代理商來說，一定也更需要local的inventory。而供給這些inventory最大的來源一定來自於台灣的這些媒體們。所以我們也必須要提早做好這些的規劃跟準備，才能夠符合下一階段的媒體趨勢跟需求。我們剛剛談了這麼多之後，我想要回歸到一個非常根本的問題請教Freda，您認為什麼樣的客戶是需要嘗試RTB？
邵懿文（Freda）-《台灣安吉斯媒體集團》數位長
我覺得任何的客戶都需要。因為其實大部分的客戶最終都會走向電子商務。所以只要未來會有這種商務需求的客戶，更應該即早的從資料的角度，重新檢視現在的數位架構。當然目前已經有大量的電子商務客戶，早已進入，主要是因為他們擁有大量的數據資料，因此當RTB的行銷模式加入時，就較能順利界接起來。
那對於過去還是以campaign波段為主的客戶，可不可以使用？可以。事實上，也蠻多運用在所謂的brand awareness，運用RTB更可以得到較高的效應，只要你抓對精準TA，對於brand這件事，其實target得反而更準確。
所以只要是以audience為主的廣告主，其實並不會有適不適合執行的擔憂。只是就現在的做法上來講，要如何長期地幫助廣告主累積，就我們剛剛所提到的學習、優化、速度和學習曲線，每個category會有些微的差異。但是現在我覺得就必須建立自己在這個部分的benchmark。當未來被大量運用的時候，優化的質量才會陸續出現，如此速度才會更快、效益也會更明顯。
我可以理解是因為我們認為一切行銷的目的，其實是為了銷售。但對於媒體來說，媒體本來就不單單只負責成效這件事情，媒體是擁有建立品牌形象的一個功能。但我們會擔心在不斷的告訴客戶，我們將能幫助客戶找到更精準的人，成效有機會更好、成本可能降低，在這樣概念推廣下，反而會被客戶設定為：數位媒體最大的功能就是成效，而忽視了數位媒體在品牌建立的作用性。但是，我認為，正因為畢竟數位媒體penetration rate越高，表示佔據每一個消費者的時間也越來越重要，對客戶、消費者來說，都是一個越來越重要的媒體。所以數位媒體幫助客戶，在品牌形象建立上的角色地位，我相信也越來越不可捨棄。
邵懿文：
我認為在促進銷售中，還有一個相當重要的關鍵就是「品牌力」。廣告主品牌力的強度，還是會直接影響到銷售。對客戶來說，建立品牌，尤其是當客戶最後的目的是為了銷售，品牌的力量就顯得非常重要。我常跟客戶說，其實累積品牌的力量，不會只有單靠某一種媒體就能達成，是必須整合各種媒體，來形塑品牌力。所以回過頭來，就是我們最開頭提到的，所有的成效，不是只有媒體做得好就夠了，包括客戶的網站及資料本身，甚至offline的宣傳也要做得好，這些的總和加在一起，才能稱為你的品牌力。
媒體未來所有的資料是互相關聯的，當我們為客戶重新檢視不同的宣傳做法所帶來的效益時，就會了解該如何重新調配，才能夠真正的達成客戶最後想要的銷售力。例如現在所有的消費者大多在mobile，我們可以幫客戶注意網站是否有mobile的版本？需不需要有新的一些做法？店頭做得如何？產品力夠強嗎？客戶的產品在earned media的social環境裡，消費者是如何談論的？這些資料客戶有沒有好好地傾聽、有沒有運用？…等，這些問題都審視過一遍後，再回過頭來看媒體的行銷該怎麼佈署，此時客戶就不應該只看單純的bought media所帶來的效益是什麼，已經無法從單一的衡量指標去衡量。未來，我覺得必須去綜觀bought media、自有媒體以及社群媒體這三個環境裡面所達成的效果，從這三個指標重新去檢視，那才會真正對銷售有幫助。
精華剪輯影片連結：Part 7 (更多深入探討)
顏玉芬：
其實剛剛也大致提到了，安吉斯會依照客戶不同數位媒體上面的需求，提供給客戶各式各樣不同的媒體工具，身為安吉斯媒體集團數位長的您，是如何從更高的角度來觀察不同媒體工具的發展，以及可以對應不同策略的應用需求？對安吉斯來說，又是如何看待客戶在面對不同數位媒體需求解決方案時的未來佈局？因為客戶有很多的工具可以運用，有很多的目標要達成，若在不同的媒體需求之下，應該都有一些策略的分流。此時您給客戶什麼樣比較中肯的建議？
邵懿文：
我覺得所有的數位媒體工具所產生的資料，都是為了幫助我們去得到insight。data可以轉成insight，insight可以幫助我們去產生更好的idea、content creation，或者是intelligence的做法等等。所以我們鼓勵客戶盡量使用數位媒體工具，找到更多有效的行銷方法。
為何我們要強調透過數位媒體工具，可以即時得到資料的重要性？例如，過去沒有這樣的媒體工具時，可能要透過手工的方式統計，但是往往等到這些資料出爐，已花去大量的時間，而最好的行銷宣傳時間點也消逝。所以藉由數位工具，是能更快地幫助我們去找到下一步的趨勢與消費者insight結合，更能幫助我們做更好的媒體決策。不過，當這些數據結合後，其實與客戶說明上還需要一段溝通的過程。老實說，就像我們現在看到Facebook在台灣已經發展這麼多年了，但大家在談的還是粉絲數。可是就我們來看，內容才是最重要的，因為我們必須透過社群媒體、去傾聽消費者到底說了什麼，才能結構性地給客戶一些建議，進而延伸到所謂的Social CRM這件事。
所以我覺得對安吉斯來說，比較長期在數位媒體上的佈局是，第一，不管今天是local或是國外的媒體工具，我們必須要去嘗試及運用；第二，是數據判讀上的加強，我們會儘量地去從內部培養這樣的talent。當這些都被建立起來之後，就如同我們剛剛前面提到的，從data到insight到idea內容的產出，以及新的媒體運用，若串接起來，這就是未來代理商必須要提供給客戶的重要服務範疇。
看似提供不同的服務，但事實上就是協助客戶在不同資料源上做全面性的彙整，並提供給客戶一個更周延且完整的建議。我自己看數位媒體的發展是，數位媒體要非常貼近市場的需求：「快速變化、大步向前」。就像我們過去談數據力對消費力的作用、影響時，就談到未來可能是一個C to B概念，所謂C to B的概念就是：以消費者主導商品的規格跟需求。從過去消費者被動地接受訊息演變到今天，其實就是「以人為本」的概念。也因為廣告主必須鎖定受眾及成效的提升，身為媒體的我們，也必須把消費者看得更清楚。當這件事不斷的被提起與期待，市場將慢慢的走向自動化交易行銷平台模式。這些都是數位媒體在採買、整個營運概念上一個重大的變革。
對媒體來說，一方面必須要回歸基本面，把自己的資料、消費者看清楚；另外一方面還須提升自己的角色，來看全球區域性的流量分配跟佈局。我覺得這樣才有更大的機會把效益擴大，最終也才能夠落實幫客戶找到更對的人。
對廣告主來說，我們期待的是廣告主要多一點耐心、信任與挑戰，因為其實我們也不斷地說，在這個過程，廣告成效的學習是需要學習曲線的。每次在談大數據的時候，我們難免都會說到：「不要問為何如此，正因為之所以如此」。另外，由於未來目標導向的媒體策略將更為明顯，因此客戶必須從源頭就要很清楚自己的marketing issue，並對代理商的分析與數據的提供，要有更多的信任，如此marketing issue才能掌握得更精準、更明確。
這些都是接下來，不管是媒體、廣告主、代理商，分別各自要去努力的方向。我也相信這些改變會引領數位媒體整體產業，走向更具市場及整合性的趨勢。非常熱情地期待，數位媒體即將呈現的嶄新面貌、以及客戶納入更多的信任跟投注。今天也非常謝謝Freda來跟我們聊一聊這個全新的概念，最新的整合平台的趨勢跟發展，謝謝Freda。
精華剪輯影片連結：Part 8 (更多深入探討)
《台灣安吉斯媒體集團》數位長 邵懿文 看數位媒體的未來
精華剪輯影片連結(更多深入探討)
即時了解最新數位趨勢，歡迎加入CLICKFORCE T.I.P. – Trend Insight Plus粉絲團
CLICKFORCE提供24小時零時差專業服務與360度全方位媒體整合方案 ; 相關業務請洽：域動行銷02-2719-8500.
